Zeitaufwand für die Aktualisierung eines Datenblatts in 21 Sprachen sank von 2-3 Stunden auf 5 Minuten
“Der ehemalige Prozess zur Aktualisierung eines Datenblatts in allen 21 Sprachen dauerte 2-3 Stunden. Die gleiche Änderung in Perfion vorzunehmen dauert nur 5 Minuten - und die Genauigkeit unserer kundenorientierten Daten ist viel höher." Watson-Marlow Fluid Technology Group
Watson-Marlow Fluid Technology Group ist ein in Großbritannien ansässiger Hersteller von Verdrängerpumpen und ein Anbieter technischer Unterstützungsleistungen für unterschiedliche Branchen.
Seit 2020 verwaltet das Unternehmen Produktinformationen für:
- 5300 Teilenummern und
- 418 einzigartige Produktvarianten
- in 21 verschiedenen Sprachen
- für 40+ Websites und
- 9000 Datenblätter
im Perfion PIM-System.
Herausforderung
Eine der großen Herausforderungen für Watson-Marlow war die vorherige Website-Plattform. Jede einzelne Seite hatte manuell geschriebene Texte und Codes, und die Inhalte waren nur zum Zeitpunkt ihrer Erstellung korrekt. Wenn sich Produkte änderten, war der Aktualisierungsprozess sehr arbeitsintensiv.
Angesichts der verschiedenen Datentypen und der Notwendigkeit extremer Genauigkeit bestand eine weitere große Herausforderung darin, die Datenblätter manuell mit einer Standard-Desktop-Publishing-Software auf dem neuesten Stand zu halten. Es würde 2-3 Stunden dauern, um eine einzige Änderung in den 21 Sprachversionen eines Datenblatts vorzunehmen.
Eine dritte Herausforderung war die Lokalisierung. Wenn eine neue Sprache oder ein neuer Markt hinzukam, musste die entsprechende Website von Grund auf neu erstellt werden.
Lösung & Vorteile
Watson-Marlow entschied sich für eine Single Source of Truth für Produktdaten, um seine Herausforderungen zu lösen, und die Wahl fiel auf das Perfion PIM-System.
Nach einer gründlichen Bereinigung bestehender Produktdaten werden entsprechende Produktdatentypen nun immer auf die gleiche Weise erzeugt.
Mit Perfion werden Webseiten automatisch aktualisiert
Heute basiert jede Produktdetail-Webseite auf einer einzigen Vorlage und wird automatisch mit den in Perfion gespeicherten technischen Informationen gefüllt. Alle Daten, einschließlich Bilder und Dateien, werden in Perfion verwaltet, und alle Sprachversionen der Website werden automatisch aktualisiert, wenn sich die Informationen in Perfion ändern.
Der Umfang der Produktdaten ist umfassend und kann über Untermenüpunkte wie Übersicht, Förderleistung, Spezifikationen, Literatur und Bestellangaben aufgerufen werden. Die verwandten Produkte, die unten auf den Produktwebseiten angezeigt werden, werden ebenfalls von Perfion aus verwaltet.
Vollständige Datensätze können nun leicht wiederverwendet werden. So werden z. B. die englischen, spanischen und französischen Datensätze auf Websites in etlichen Ländern verwendet.
Alle in Perfion gespeicherten Produktdaten werden automatisch auf den Websites veröffentlicht.
Perfion verwaltet “Abstraktionen von Produkten” für Marketingzwecke
Viele der Produkte von Watson-Marlow bestehen aus Komponenten, die auf unzählige Arten kombiniert und in mehreren Produkten wiederverwendet werden können. Nicht alle Produktvarianten werden auf der Website vorgestellt.
Die äußerst flexible Datenmodellierungsfunktionalität von Perfion ermöglicht es Watson-Marlow, “Abstraktionen von Produkten” oder “Marketingprodukte” mit allen relevanten Daten in einem zu erstellen. So gibt das PIM-System das Gewicht eines solchen Produkts z. B. mit 15-18 kg an, anstatt das Gewicht aller möglichen Produktvarianten separat darzustellen. Auf diese Weise bleibt die Anzahl der Produkte auf der Website überschaubar. Auf der Abstraktionsebene kann Watson-Marlow auch Marketingtexte erstellen, die nur für die Marketingprodukte gelten.
Darüber hinaus muss Watson-Marlow nie dieselben Daten zweimal eingeben, denn die Datenvererbungsfunktion von Perfion ermöglicht die Wiederverwendung vorhandener Daten für verschiedene Produkte.
“Perfion ist eine sofort einsatzbereite Lösung, die sich auch sehr gut anpassen lässt. Es ist einfach, Daten zu exportieren und zu importieren, Daten zu verschieben und neue Funktionen zu erstellen. Uns fällt nichts ein, was wir mit Perfion nicht machen können.” Watson-Marlow Fluid Technology Group
Automatisierte Datenblatterstellung führt zu extremer Zeitersparnis
Vor Perfion wurden die Datenblätter in einem einzigen Dokument pro Produktreihe zusammengefasst, um die Anzahl der manuell zu pflegenden Datenblätter zu reduzieren. Viele Datenblätter waren nicht übersetzt, und für einige ältere Produkte gab es überhaupt keine Datenblätter.
Mit dem in Perfion integrierten Design-Werkzeig können alle 9000 Datenblätter von Watson-Marlow automatisch in allen Sprachen mit konsistenten Produktdaten von Perfion erstellt / aktualisiert und auf der Website veröffentlicht werden. Frühere Versionen eines Datenblatts werden ebenfalls in Perfion archiviert. Die Bearbeitung einer Änderung in einem Datenblatt dauert jetzt nur noch 5 Minuten statt wie bisher 2-3 Stunden.
Perfion kann auch als Speicherort für viele andere Arten von Dokumenten dienen, die auf mehreren kundenorientierten Plattformen bereitgestellt werden können. In einem späteren Schritt wird Watson-Marlow die Produktdaten aus Perfion auch in Handbüchern und Broschüren veröffentlichen.
Watson-Marlows Empfehlungen an andere, die vor einem PIM-Projekt stehen, sind:
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Bringen Sie zuerst Ihre Daten in Ordnung! Perfion bessert keine schlechten Daten aus - es hilft Ihnen, Ihre Daten zu verwalten. Sobald die Daten richtig sind, ist der Import in Perfion schnell erledigt.
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Holen Sie sich die Zustimmung aller Ihrer Teams. Der Slogan lautet "Single Source of Truth". Das funktioniert nur, wenn sich jedes Team dessen bewusst ist und nicht sein eigenes Ding macht.
Über Watson Marlow Fluid Technology Group
Seit 1956 produziert Watson-Marlow Verdrängerpumpen und bietet technische Unterstützung für unterschiedliche Branchen an. Heute besteht das Unternehmen aus 10 führenden Marken, die alle in ihrem jeweiligen Bereich Spezialisten für Technologien zum Fördern von Flüssigkeiten sind. Watson-Marlow bedient weltweit mehr als 60 Märkte und ist Teil der Spirax Sarco Engineering PLC, einem Unternehmen, das im FTSE 100 gelistet ist.
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