Chaparral Motorsports rast in Richtung Omni-Channel-Erfolg
"Wir verbessern unsere E-Commerce-Fähigkeiten mit Perfion als Rückgrat für alle Produktinformationen. Unsere Produktdaten werden in Perfion erweitert und auf unserer Website und auf Online-Märkten wie Amazon und eBay verwendet. Perfion hilft uns, unsere Daten sehr einfach zu segmentieren, ohne neue Vorkommen der Daten zu schaffen. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolgs" Crystal Ashby, VP of Marketing, Chaparral Motorsports
Herausforderung
Vor Perfion verwaltete Chaparral ihre – im Wesentlichen gleichen - Produktdaten in 3 verschiedenen Systemen: Einer Web-Datenbank, ihrem ERP und in der Datenquelle, die nur in den InDesign- und Quark-Dateien für Druckzwecke lebte. Darüber hinaus wurden zwei Asset-Datenbanken für Bilder in Web- und Druckauflösung gepflegt. Zwei Teams verwalteten die gleichen Daten unterschiedlich, was zu Effizienzverlusten und Datendiskrepanz führte.
Lösung & Vorteile
Chaparral Motorsports wird die Perfion Product Information Management PIM-Lösung zur Verwaltung von Folgendem benutzen:
- Mehr als 300.000 SKUs
- Integration mit Amazon, eBay und Webshop
- Back-office-Integration mit Microsoft Dynamics NAV mit Release2NAV
- Produkte in Relation zu 15.000 verschiedenen Motorrad-Modellen ("Bremsen die zu BMW R50 aus dem Jahr 2004 passen")
- Jahreskatalog mit 300 Seiten sowie eine Reihe von Sonderaktionen innerhalb verschiedener Bereiche (Motorrad-Veranstaltungen, ATV-Katalog u.a.m.)
- Produktion von Schildern und Plakaten für das Geschäft
Geschwindigkeit gewinnt immer
Die Implementierung von Perfion PIM wurde innerhalb von 3 Wochen abgeschlossen:
"Eine rasche Implementierung war entscheidend. Frühe und schnelle Ergebnisse zu erzielen ist sehr wichtig für unsere Organisation, damit wir an unserem Erfolg weiterbauen können."
Nicht nur geschah die Implementierung schnell; signifikante Verbesserungen zeigen sich auch unverzüglich:
"Mit Perfion haben wir die Produktionszeit der Schilder für unseren Laden von 2 Wochen auf 3 Stunden reduzieren können. Dies ist sehr wichtig für unser Geschäft, da es sehr saisonal und ereignisgesteuert ist. Mit dem PIM-System produzieren wir neues Werbematerial wesentlich schneller als vorher."
Ankurbeln der Omni-Channel-Zukunft
Chaparral Motorsports will viel mehr als die Effektivierung von Druckprozessen:
Die gesamte E-Commerce-Strategie profitiert davon, dass Produktinformationen mit viel mehr Präzision verwaltet werden können als in der Vergangenheit. Produktdaten werden in Perfion erweitert und auf der Haupt-Website und Online-Märkten wie Amazon und eBay verwendet. Perfion macht es einfach, die Daten zu segmentieren, ohne neue Vorkommen der Daten zu schaffen. Da bei Chaparral derzeit zehn Mitarbeiter mit dem Werkzeug arbeiten, ist es von höchster Wichtigkeit, dass doppelte Einträge und Ungenauigkeiten vermieden werden.
“Back-Office” und “Front-Office” sind miteinander synchronisiert
Chaparrals IT-Abteilung unterstützt ebenso das Ziel „Daten nur einmal eintragen“. Mit Perfions eingebautem NAV Release-Modul, werden die Nutzer in der Lage sein, Daten in beiden Systemen gleichzeitig in einem einfachen Verfahren nahtlos zu aktualisieren:
"Mit der Integration zur Dynamics NAV-Plattform können wir Webshop und ERP komplett synchronisieren. Dadurch werden wir bedeutende Effizienzgewinne und eine solide Berichterstattung realisieren können“
Über Chaparral Motorsports
Chaparral Motorsports ist einer der größten Händler von Motorrädern und Motorrad-Zubehör in den USA.
Das Unternehmen wurde 1980 als ein kleiner Händler von Motorradersatzteilen gegründet und hat sich heute in einen riesigen Motorrad- und ATV-Megaladen entwickelt. Dazu kommt ein großer Webshop, der nahezu alles verkauft, was man für Motorradfahren braucht.
